Directora, Escuela de Hotelería & Turismo

“Para las empresas turísticas, el análisis del comportamiento del turista y sus determinantes es fundamental al momento de explicar y evaluar el éxito de las acciones y políticas de comercialización. Esta información también permite conocer los aspectos más valorados por los clientes y estimar los cambios en sus demandas.

Aunque los canales de distribución acercan el producto a un potencial cliente que puede estar a miles de kilómetros de distancia, en la actualidad la intermediación en el rubro turístico está experimentando grandes cambios, debido al uso de las nuevas tecnologías. Por otra parte, la diversidad en la oferta de destinos y de empresas que compiten entre sí otorga a la promoción una función crucial, de modo que no sólo se debe crear un buen producto, sino que además hay que darlo a conocer de la mejor manera posible y destacando sus fortalezas.

Los egresados de nuestra Escuela de Hotelería y Turismo obtendrán las competencias necesarias para comprender las funciones de los intermediarios turísticos, identificar los distintos canales de distribución, analizar el efecto de Internet en la industria y potenciarlo, y reconocer los distintos instrumentos de promoción turística.”